Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade explica como a MABEL TRAVEL EUROPA SL trata os dados pessoais dos utilizadores que visitam e utilizam o website mabeltraveleuropa.com.

A MABEL TRAVEL EUROPA SL está empenhada em proteger a privacidade dos utilizadores e em tratar os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação espanhola aplicável em matéria de proteção de dados.

1. Responsável pelo tratamento

Responsável pelo tratamento: MABEL TRAVEL EUROPA SL
NIF: B88854542
Registo de Turismo da Comunitat Valenciana: CV-AVC002800-V
Sede social: Paseo Marítimo Neptuno, 65, 3.º, porta E2, 46730 Gandia, Valencia, Espanha
Telefone: +34 695 492 665
E-mail: info@mabeltraveleuropa.com

2. Que dados pessoais recolhemos?

Dependendo da forma como utiliza o nosso website e dos serviços que solicita, poderemos recolher os dados pessoais que nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome e apelido;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Dados fornecidos através dos formulários de contacto;

• Informações relacionadas com pedidos de informação, reservas ou serviços de viagem;

• Informações necessárias para a prestação dos serviços solicitados;

• Quaisquer outras informações que decida fornecer voluntariamente.

Também poderemos recolher determinadas informações técnicas automaticamente quando visita o website, tais como o endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, idioma, páginas visitadas e informações relacionadas com a utilização do website, incluindo através de cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável.

3. Para que utilizamos os seus dados pessoais?

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• Responder aos seus pedidos de informação e contacto;

• Gerir pedidos de informação, reservas e serviços de viagem;

• Prestar e gerir os serviços solicitados;

• Comunicar consigo relativamente aos serviços, reservas ou pedidos efetuados;

• Gerir e melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do website;

• Cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares;

• Prevenir, detetar e investigar atividades fraudulentas, abusivas ou ilícitas;

• Enviar comunicações comerciais, quando tenha dado o seu consentimento ou quando exista outra base jurídica que permita esse tratamento.

Os seus dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos, salvo quando exista uma base jurídica que permita ou exija esse tratamento.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais será realizado com base numa ou mais das seguintes bases jurídicas previstas no RGPD:

Consentimento

Quando nos tenha dado o seu consentimento para uma finalidade específica, como determinadas comunicações comerciais ou outras utilizações que exijam consentimento.

Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da sua retirada.

Execução de um contrato ou de medidas pré-contratuais

Quando o tratamento seja necessário para prestar um serviço solicitado, gerir uma reserva ou responder a um pedido relacionado com um serviço de viagem.

Cumprimento de obrigações legais

Quando o tratamento seja necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar aplicável à MABEL TRAVEL EUROPA SL.

Interesse legítimo

Quando o tratamento seja necessário para os interesses legítimos da empresa, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do utilizador.

5. Com quem podemos partilhar os seus dados?

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados, quando necessário, com prestadores de serviços que atuem em nosso nome ou que sejam necessários para a prestação dos serviços solicitados, tais como fornecedores de serviços tecnológicos, alojamento, ferramentas de comunicação, sistemas de gestão, fornecedores relacionados com viagens ou outros prestadores necessários à atividade da empresa.

Também poderemos divulgar informações quando tal seja necessário para:

• Cumprir uma obrigação legal ou regulamentar;

• Responder a um pedido legítimo de uma autoridade competente;

• Exercer ou proteger os nossos direitos;

• Prevenir, detetar ou investigar fraude ou outras atividades ilícitas.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Transferências internacionais de dados

Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela empresa poderão estar localizados fora do Espaço Económico Europeu ou utilizar infraestruturas localizadas em países terceiros.

Quando os dados pessoais forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, a MABEL TRAVEL EUROPA SL adotará as garantias exigidas pelo RGPD, conforme aplicável, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia ou mecanismos de proteção adequados, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo.

7. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Quando existir uma relação contratual, os dados poderão ser conservados durante o período necessário à gestão dessa relação e, posteriormente, durante os períodos exigidos pela legislação aplicável.

Quando os dados forem tratados com base no consentimento, serão conservados enquanto o consentimento permanecer válido, salvo quando exista outra base legal que permita ou exija a sua conservação.

Após o termo do período de conservação aplicável, os dados serão eliminados ou, quando necessário, devidamente bloqueados ou anonimizados, de acordo com a legislação aplicável.

8. Quais são os seus direitos?

Nos termos do RGPD e da legislação aplicável, tem o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;

• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando legalmente aplicável;

• Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados;

• Opor-se ao tratamento dos seus dados, quando legalmente aplicável;

• Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável;

• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento;

• Não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo definição de perfis, quando aplicável.

Estes direitos são, em regra, gratuitos.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:

E-mail: info@mabeltraveleuropa.com
Telefone: +34 695 492 665

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de processar o pedido, quando tal seja necessário para proteger os seus dados pessoais.

Responderemos aos pedidos relativos ao exercício dos direitos no prazo legalmente aplicável. Em regra, os pedidos serão respondidos no prazo de um mês a contar da sua receção. Este prazo poderá ser prorrogado nos casos previstos no RGPD, tendo em consideração a complexidade e o número de pedidos.

9. Direito de apresentar uma reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD ou outra legislação aplicável em matéria de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Em Espanha, a autoridade de controlo responsável é a:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

O utilizador poderá contactar diretamente a AEPD para obter informações sobre os seus direitos ou apresentar uma reclamação, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela autoridade.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência do utilizador, analisar a utilização do website e, quando aplicável, disponibilizar determinadas funcionalidades ou comunicações.

Quando a utilização de determinados cookies ou tecnologias semelhantes exigir o consentimento do utilizador, esse consentimento será solicitado através dos mecanismos disponibilizados no website.

O utilizador poderá gerir as suas preferências de cookies através das opções disponibilizadas no website e, em determinadas situações, através das definições do seu navegador.

As informações específicas sobre os cookies utilizados e as respetivas finalidades poderão ser apresentadas na Política de Cookies do website, quando aplicável.

11. Links para outros websites

O nosso website poderá conter links para websites, plataformas ou serviços de terceiros.

A MABEL TRAVEL EUROPA SL não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses websites ou serviços de terceiros.

Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

12. Segurança dos dados

A MABEL TRAVEL EUROPA SL adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou outras formas de tratamento ilícito.

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados através da Internet pode garantir uma segurança absoluta.

13. Alterações a esta Política de Privacidade

A MABEL TRAVEL EUROPA SL poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, regulamentares, técnicas ou relacionadas com os seus serviços.

Quando forem efetuadas alterações, a versão atualizada será disponibilizada neste website.

Recomendamos que consulte esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais.

14. Informações de contacto

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais ou sobre o exercício dos seus direitos, contacte-nos através dos seguintes dados:

MABEL TRAVEL EUROPA SL
NIF: B88854542
Registo de Turismo da Comunitat Valenciana: CV-AVC002800-V
Sede social: Paseo Marítimo Neptuno, 65, 3.º, porta E2
46730 Gandia, Valencia, Espanha
Telefone: +34 695 492 665
E-mail: info@mabeltraveleuropa.com